A praga dos Call Centers

Nos últimos tempos, tenho concorrido a vagas nas mais diversas áreas. No entanto, por mais tempo que passe há um sítio no qual não me vejo a trabalhar: um call center. Para além de, a nível pessoal, não ter qualquer competência para vender algo a alguém nos moldes em que um trabalho destes exige, as condições de trabalho nestes locais sempre deixaram muito a desejar. Li agora um texto muito interessante exactamente sobre isso, nomeadamente sobre o Call Center da PT em Coimbra. Começando nos contratos de trabalho de 15 (sim, leram bem, quinze) dias, passando pela pressão psicológica sob os trabalhadores, até às indicações que lhes dão para enganar os potenciais clientes, parece que tudo é permitido quando o objectivo é o lucro máximo. Depois de ler este texto, encontrei outro, no mesmo site, sobre o trabalho em Call Centers em Portugal que, ao que parece, está em clara expansão. Parece que aqui eles conseguem encontrar aquilo de que precisam: condições tecnológicas, mão-de-obra barata e fluente em línguas! Se se derem ao trabalho de fazer uma pesquisa nos sites de emprego verão que a grande maioria dos empregos na categorias de línguas são, na verdade, para este tipo de serviço, embora possam ter vários nomes (operador de call center, helpdesk, Costumer Service, etc...).